Напишу историю про шесть своих бизнес начинаний и какой извлёк опыт: Риэлт профит, Свойвейк, Маликспейс, Бизнес Туры, Школа оргов, DA Kenobi
Часть 3 #kirillprobiznes
Маликспейс - франшиза компании-организатора мероприятий под крупных спикеров, как концерты, только про бизнес.
Идея пришла к @alexstarodumov , он с двумя подругами, решили организовать тренинговых центр и позвали меня управляющим. Я тогда работал региональным директором, но хотел увольняться.
Я начал читать все подряд и меня догнала рся проекта спарта. Отзывы нас смутили, но нам сделали предложение интереснее - заняться организацией туров бизнес спикеров. Тогда мы вообще не понимали. Я сходил на вебинар, там был Руслан Гафаров, он уверенно говорил, приводил цифры, стало интересно.
Мы решили съездить посмотреть, что такое Маликспейс. @alexstarodumov купил себе новый Мерседес и мы поехали на нем в Уфу.
Мне и Александру очень резонит вся тема, с развитием и обучением, мы посмотрели на офис, Руслана, поговорили. Нам все понравилось.
Компания стала на 50% моей и 50% партнера, при этом я занимался оперативным управлением, а партнер закрыл вопрос с привлечением финансов.
Нам вдвое увеличили цену с 500 до 1м на франшизу, пока мы ехали обратно, но мы согласились. Александр был готов вложить деньги на старт. Плана не было, было видение и понимание, что направление актуальное.
Я ушёл с работы, поехал на месяц в Уфу, там помогал организовывать и обучался, прошёл БМ цех и Спарту ПШ. Я взял с собой коллегу @denis_dyrov , он и стал первым сотрудником.
Потом было первое мероприятие и мы отбили стоимость франшизы. Было сложно, поддержки не хватало. Делали сначала втроём, потом я добирал людей. Энтузиазм и отвага. Вся прибыль зашла в последний день, три месяца работали, и не знали что получится😤.
Второе мероприятие решили сделать со спикером с меньшим гонораром🦹♂, @ilgizvalinurov , были излишне самоуверенны, улетели на -450к. Самое сложное было удержать команду. У самого часто опускались руки. Работали чаще без выходных. Много работал с установками, помогал спорт и @kluchi_ot_neba
До этого, команда выросла вдвое, взяли офис в 3 раза больше, купили мебели... Сразу стали собирать параллельно ещё один проект... и тоже в минус. Компетенций не хватало, системы не было, я жил на работе. И становился нервный🤬😤.
К слову, доходный проект был только через 3 месяца, весной, это был Азимов. Мы собрали более 500 человек, произведя фурор.
Потом сращу Азимов Екатеринбург в ноль или минус, но круто)) 350к потратили на еду.
Решили взять новую высоту, провести проект Трейси. В этом проекте все было абсурдно, начиная с отсутствия площадки, до необходимого опыта в команде. Провели, вывели в плюс, поведали всем медали. Но сожгли остатки первоначальной команды.
В итоге мы провели более 25 мероприятий, наша команда доходила до 40 человек и 900к зарплаты в месяц, а выручка до 5 млн.
Стабильности никакой не было, мотивация была привязана к результату, и поэтому часто люди получали мало, уходили. Мы и обучали и по утрам устраивали всевозможные встряски. Маликспейс - компания с сильной корпоративной культурой.
Мы перепробовали все, брали моно продукт, пробовали делать конвеер из проектов, делали до 12 проектов одновременно.
Должности были, но системы не было. Так как не было постоянных действий, ведущих к результату. Каждый раз 100 факторов не давали повторить производственный процесс.
Мы, с Александром не вышли на нужный объём выручки и на этом фоне отношения расстроились, это был долгий сложный процесс, из которого было очень сложно выйти, и это не давало нормально работать. Он совсем переставал приезжать и интересоваться, а я, спустя три года, начал искать дополнительный доход.
В итоге, мы принял решение сокращать затраты, оставляя только самых эффективных сотрудников и самые надежные проекты.
Решение дало результаты, поймав концентрацию, результаты стали лучше, исполнительный директор управлял сам.
Тогда я решил выйти, чтобы заняться. А Александр продолжает заниматься.
Какое выводы- когда заходишь в бизнес, нужно тщательнее изучать рынок, советоваться с старожилами. Многие из них скептики не зря.
Бизнес, где ltv меньше 5% - очень сложный. Каждый новый тренинг, как новый продукт - все запускать нужно с начала, сайты, ца, скрипты, базы. Высокой доходности там нет.
Процесс организации творческий, его сложно структурировать, но мы смогли. Люди - один из самых главных ресурсов. При этом, подходящих специалистов в регионе не было, поэтому всех обучали, а их с радостью перекупали другие, более стабильные бизнесы😢.
Я думаю, что подобный бизнес трансформируется в инструмент лидогенерации компаний.
Финансы - мы с ними не дружили и это в к умножало на ноль, часто было сложно признать, что три месяца работы принесли убытки, но нужно было делать выводы. Я не уделил должного внимания, это был самый сильный фактор.
Сотрудники - мы слишком много экспериментов поставили на компании, твёрдого почти не было, меняли подходы на лету. У команды была каша в голове. Работала преимущественно молодежь, но мы относились как к опытным специалистам, вводя Agile и гибкие механики, это огромная ошибка. Сначала научи, потом отходи. Ситуационное лидерство Бланшара, то, чего нам не хватало.
Партнёрство - здесь много было допущено ошибок, самая тяжёлая - что руководить должен один, отвечать должны вдвоём. Часто мы не понимали друг драга, из за разницы в возрасте и отсутствия возможности у партнера глубоко вникать. С моей стороны было тоже много лишнего, я чересчур упрям, прямолинеен, эмоционален, редко просил совета. Но самая главная ошибка - то, что мы оба пытались делегировать ответственность за результат команде.
Маркетинг - мы слишком много тратили на продвижение, когда я разобрался, мы сократили бюджет в 2-3 раза.
База клиентов - мы совсем не ценили базу, из-за отсутствия опыта и технических возможностей црм, мы каждый раз начинали заново, это дорого нам стоило. Конечно мы грели и прозванивали, но не сегментировали и не поддерживали лояльность.
Система - я работал нал построением в к три года, потом сходил на тренинг и понял в чем ошибка, это не давало мне построить до конца. 1) инструкции должны быть напечатаны (только так) и у каждого сотрудника. 2) по каждой задаче должны быть понятные показатели и ключевые действия 3) сотрудник сначала проходит обучение, подтверждает навык, а потом работает. Обучение во время работы снижает эффективность всего.
У нас сменилось 3 исполнительных, 4 специалиста персонала, 4 ропа итд. Самая большая ошибка здесь - слабые Ропы. Если бы я тогда это понимал, то все умножил бы на 1,3.
Личный бренд - нужно было сразу начать заниматься продвижением!!
Этот проект настолько нам был близок по ценностям, что мы могли работать без денег. И в этом был минус, потому что часто так и было.
Я стал искать варианты с большим ltv. И нашёл) кто ищет, тот всегда находит))
Кстати первое название компании было «Мудрый панда» 😂😂😂, потом Кеноби, потом только Маликспейс Челябинск.
За время работы мы приобрели ещё 2 Франшизы.
Как вам? Мало текста не получается😅
